トラブルについて｜人妻・熟女専門ライブチャット　マダムライブ

映像や音声の不良(遅延等)がある

Answer

チャットご利用の際に映像や音声の不良が見られる場合は「パソコンが推奨環境を満たしていない」もしくは「マイクやカメラの設定が必要」な可能性がございます。
一度、推奨環境やトラブル対処法の確認をお願いいたします。

推奨環境やトラブル対処法の確認はコチラ

ブラウザやプラグインは何が必要ですか？

Answer

当サイトではグーグルクロームを推奨しておりますが、インターネットエクスプローラーの場合はバージョン8〜9以上をお使いください。
プラグインとしてはフラッシュプレイヤーが必要となります。
また、当サイトをご利用いただく際はJavaScriptを有効にしてください。

パソコンの推奨環境が知りたい

Answer

チャットを快適にご利用頂く上で欠かせない部分になりますので、一度ご確認頂ければと思います。

推奨環境の確認はコチラ

サイトが正常表示されない、またはブラウザが固まってしまう。

Answer

他のサイトは問題なく閲覧いただけておりますでしょうか？
ご利用環境に問題がある可能性がございますので、一度当サイトの推奨環境をご確認ください。
推奨環境を満たしているにも関わらず正常に表示されない場合はお問合わせフォームよりご連絡ください。

推奨環境の確認はコチラ

お問合わせフォームはコチラ

女性の声が聞こえない

Answer

チャット以外での音声が正常に聞こえており、特定の女性とのチャットのみ音声が聞こえない場合は、お相手の女性がマイクの無い環境にてチャットをされていた可能性もございます。
マイクの有無に関しては女性のプロフィールにて確認することができます。
プロフィールにてマイクが有りになっているにも関わらず声が聞こえなかった場合は、女性側の環境に問題がある可能性もございますので、お問合わせフォームからご連絡ください。

お問合わせフォームはコチラ

チャット開始後、自分の音声が相手の女性に届かない

Answer

マイク自体の接続には設定は必要ございません。
お客様のオーディオボードがパソコンに認識されていれば、カメラテストの画面上で右クリックしていただいた後に「設定」を選択し、「adobe Flash Player設定」にてマイクアイコンを選択していただくと左のメーターが反応いたします。
ボリュームを上げているにも関わらず音声が認識されない場合は、マイクの入力端子が間違っているかミュートになっている可能性がございますので、お確かめください。
また、頻繁に端子の抜き差しをされているようであれば、端子の劣化による不具合の可能性もございます。

ボタンが押せなかったり、画面が真っ白になる。

Answer

ご利用頂いているブラウザ(インターネット閲覧ソフト)の環境に問題がある可能性がございます。
インターネットエクスプローラー等をご利用頂いている場合はグーグルクロームの利用により現象が改善されるかご確認ください。

グーグルクロームのダウンロード(無料)はコチラ

無線LANやイーモバイルでの利用は可能ですか？

Answer

無線LANやイーモバイル等のモバイル回線接続は回線速度や安定性の面からおすすめできません。
チャット中に映像や音声の乱れや、不意の切断が発生する恐れもございますので、可能な限り有線接続でのご利用をお願いいたします。