言葉遣いで人柄に魅力

みか.。オフライン

言葉遣いで人柄に魅力

カスタマーサービスのチャット

 

 

 

 

利用したことありますか?

 

 

 

 

先日、店舗へ行く前に聞きたいことがあって

 

 

 

 

問い合わせチャット、してみました

 

 

 

 

いつも受ける側の私がかける側

 

 

 

 

相手が男性なのか、女性なのかもわからない。

 

 

 

 

登録なんて面倒なことはする必要もなく

 

 

 

 

すぐに質問を書き込めます

 

 

 

 

2分後にはで対応できます。と、

 

 

 

 

返事があり

 

 

 

 

2分も待たずに「hiroshiが入力中」

 

 

 

 

男性だ。。。

 

 

 

 

別にどちらでもイイのですよσ^_^;

 

 

 

 

本当ですよ?

 

 

 

 

hiroshi「この度はテクニカルサポートにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

担当のhiroshiと申します。」

 

 

 

 

「私でしっかり、サポートさせていただきたいと思いますのでよろしくお願い致します。今回のご相談内容の詳細をお聞かせください」

 

 

 

 

から始まり

 

 

 

 

私のツタナイ質問に、できるだけわかりやすく答えてくださるhiroshiさん

 

 

 

 

さすがテクニカルサポート。

専門的な事を知っているのに専門用語を使わない。これは有り難いです

 

 

 

 

 

聞きたいことが一通り済んだら

 

 

 

 

hiroshi「ご案内は以上となりますが、今後より良いサポートが提供できるようにお伺いしたいのですが、私からの案内に関して至らなかった点、つながるまでの待ち時間/チャットシステムに対するご不満点等はございませんか?」

 

 

 

 

「ありません」と答えてしまっては

 

 

 

 

なんだかありきたりで味気ない。

 

 

 

 

だから私は

 

 

 

 

みか「とても親切で優しく感じました。短い時間ですが気持ちよく過ごせました。」と送信

 

 

 

 

hiroshi「それは良かった!いつでもお力になりたいと思います。みか様のサポートが出来て良かったです。」

 

 

「季節柄、インフルエンザなど流行っております。身体ご自愛くださいね」

 

 

 

 

みか「これからも頑張ってください。hiroshiさんとまた会えるといいですね。」

 

 

 

 

hiroshi「励みになるお言葉ありがとうございます。 複数アドバイザーがおりますが、再度サポートする機会があれば尽力します!」

 

 

 

 

みか「ありがとうございました」

 

 

 

 

hiroshi「お時間ありがとうございました。 本日、hiroshiが担当させていただきました。 それでは失礼いたします。」

 

 

 

 

システムが終了。

 

 

 

 

ほんの数十分、お互いの顔も、声も、素性も知らない2人が

 

 

 

 

同じ時間を共有するチャット

 

 

 

 

お互いに与え、与えられ、

満足する為のチャット

 

 

 

 

チャット終了し、システムの切断。

 

 

 

 

あなたならわかりますよね?

 

 

 

 

あっなんか寂しいσ^_^;

 

 

 

 

さっきまで繋がっていた相手と切り離されると、

 

 

 

 

グッと距離が縮まったのに

 

 

 

 

いきなり引き離される気分かなぁ。。。

 

 

 

 

また、いつか会えるかもね?

 

 

 

 

たかがバーチャル

 

 

 

 

されどバーチャル

 

 

 

 

どうせなら

 

 

 

 

私と、グッと距離を縮めてみませんか?

 

 

 

 

心温まるコトバと身体でお待ちしています

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

みか.。さんの他の投稿

コメント一覧

2019/02/10 19:01

おきゃくさま の きもち わかりました・・?


2019/02/10 20:45

機会があったら利用してみよっと。


2019/02/10 21:40

誠心誠意、チャットしていて間違いはなかったと自負していますよ


2019/02/10 21:41

どこのテクニカルサポートか、わかっちゃいました?
先日の土曜日、店舗に出向いて気持ちの良い購入が出来ましたよ^ ^


2019/02/10 21:55

ひろしです!
みかさんにご案内できまして
幸せだった とです(*^^*)

またのおこしを 楽しみにしてる とです(^o^)v


2019/02/16 22:09

御縁があると、必ず会えます


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