よくある質問｜熟女・人妻専門ライブチャット　マダムライブ

日本各地の女性が登録しており、 あなたのタイプにあった女性とライブコミュニケーションをお楽しみいただけます。

アダルトチャットのできる方からおしゃべり専門の方までさまざまなタイプの女性と楽しめるチャットサイトとなります。

プロフィールを充実させましょう。

女性側もお客様のプロフィールを見ることができます。
プロフィールを充実させることによって女性との親密度が高くなる可能性があります。

また、実際にチャットをご利用される前にはチャットの使い方などの説明ページもあわせてご確認ください。

24時間365日【専任スタッフ】によるカスタマーサポートを行っております。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

ご利用方法につきましては下記の説明ページにてご案内しております。
ご不明な点はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

当サイトはスマホからでもPCからでも各機能やチャットのご利用をいただけます。詳しくは下記よりご確認くださいませ。

ライブチャット基本ルール・マナー
・入室したらまずはあいさつをしましょう！
・入室直後の即脱ぎ要求・アダルト要求はNGです。
・その場の雰囲気・チャットの流れを大切にしてください。
・満足したからといって無言・無断退室はNGです。
・退室時はありがとう・お礼も忘れずに。
・写真・動画の撮影は禁止となっております。
・無理な要求・局部露出の要求は禁止です。
・各チャットモードでは、女性とお話することが基本となります。見るだけで楽しみたい場合は「のぞき」入室をお願いします。
　
その他マナーについては下記ページでもご確認いただけます。
チャットにおけるエチケット・マナーをお守りいただき、命令口調・怖い口調でのご利用はお控えいただけますようお願いいたします。

当サイトは合法的に運営しております。
当サイトでは犯罪行為にあたる「公然わいせつ」「脅迫」などがおこなわれないよう24時間365日監視しておりますので、安心してお楽しみください

各種コンプライアンス・法令に基づき安心・安全にご利用いただく為、 ライブチャットご利用にあたっての禁止事項を設定しております。
女性に対して法律に触れてしまう行為は強要せず、良識を持ってお楽しみください。
詳しくは下記ページをご覧ください。

ライブチャットはインターネット上で女性とお客様とのコミュニケーションを楽しんでいただくサービスとなっておりますので、 実際に会うことはできません。
また、個人的な情報のやり取りも禁止としており、女性側も禁止事項として認識しています。

無料会員登録をされた方
ご登録手続きの完了には、必要事項を入力した後に利用規約にチェックを入れて無料会員登録のボタンを押したあと、 お客様ご自身のメールアドレスから、登録専用アドレス宛てに空メールを送信いただく必要がございます。
登録専用アドレス宛てにお客様からのメールが届かない状態ですと登録が完了せずログインができません。

お手数をお掛けいたしますが、再度はじめからご登録の手続きをいただき、 登録専用アドレス宛てへの空メール送信のお忘れがないようにお願いいたします。

ソーシャルIDでログインできない方
各ソーシャルID自体がご利用いただける状態にあるかご確認ください。

ジュエルライブIDでログインできない方
ジュエルライブ側でIDが停止されている可能性がございますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

下記お問い合わせフォームより分かる範囲でご登録情報をご入力ください。
ご連絡いただきました情報からご本人様と確認が取れ次第、パスワードをお伝えさせていただきます。

ソーシャルID（Google/楽天/PCMAX）にてご登録の場合、当サイト側ではお客様のソーシャルアカウントのパスワードはわかりかねます。
ご利用の各ソーシャルメディアへお問い合わせいただけますようお願いいたします。
尚、ソーシャルIDご利用の方は専用のログインフォームがございますため、そちらからログインくださいませ。

下記ページにて登録時のログインID、パスワードを入力いただきまして次へボタンを押してください。

登録情報が表示されましたら「再入会する」ボタンを押してください。

また、2年以上ログインされていないアカウントにつきましては、利用規約に基づいて、会員データを削除している場合がございます。
該当される会員様につきましては、お手数ではございますが新規会員登録にてご利用ください。

何かご不満や至らない点などございましたでしょうか。
退会フォームからいつでも退会のお手続きが可能です。
今後の運営の参考とさせていただきたく、退会理由のご入力をお願いしておりますのでご協力の程お願いいたします。

プロフィールページにございます「メルマガ配信設定」の項目にて「希望しない」にチェックを入れ更新ボタンを押していただければ配信を停止することができます。

プロフィールページより変更が可能となっております。

プロフィールページにございます「ご登録情報」の項目の「空メールを送信する」を押していただくことで変更可能となっております。

IDに関しては変更することはできませんがパスワードにつきましては変更可能となっております。

当サイトではお一人様で複数のアカウントを所持することを禁止としており、1つのアカウントに限りご利用可能となっております。
重複登録された場合は強制的にアカウントを削除させていただくこともございますのでご注意ください。

プロフィールページにございます「メルマガ配信設定」の項目にて「希望する」にチェックを入れ更新ボタンを押していただければ配信を再開することができます。

サイトにログインするときにIDとパスワードの入力以外に予め設定したメールアドレスや電話番号、 Googleアカウントを使って認証コード（数字6桁）での追加認証をおこない、本人確認することでセキュリティを強化する仕組みです。

※設定をONにすると、普段と異なる環境からログインする際に二段階認証が必要になります。
※利便性を確保する為、前回と同じ環境からログインする際は二段階認証は不要です。
※Googleログインをご利用の方はGoogleログインのセキュリティが高い為、そのままログインが可能です。

大変申し訳ございませんが削除はできません。

2段階認証が不要な場合は下記ページで設定をOFFに切り替えてください。

大変申し訳ございません。スマートフォンからのみ可能となっております。

過去に認証済みの電話番号は、ご利用できません。
また固定電話での認証も不可となっています。

「電話番号は既に登録済みです~」と表示された場合、 ご入力いただいた電話番号は既に登録済の状態ですので、 そちらのアカウントをご使用ください。

以前の登録情報を忘れた方は、会員ログインページの「ID・パスワードをお忘れの方」から ご登録時のメールアドレスを入力の上、パスワードの申請をおこなってください。

ご登録のメールアドレスをお忘れの場合は直接サポートセンターへお問い合わせくださいませ。

一度認証された電話番号は同一、別アカウントを問わず、再認証はできません。

「マイメニュー」→「プロフィール写真の変更」の手順後、ファイルを選択していただくと登録が可能です。

サイトにログイン頂くとTOPページのハンドルネームの隣に現在のランクが表示されます。
そちらを選択していただくとランクごとの特典や次のランクまでの必要購入額を確認することが出来ます。

アカウント情報を消去することはできません。
利用規約に記載の通り、2年以上当サイトをご利用いただいていない場合、データは削除させていただく場合がございます。

原因：サーバーへの接続ができなかった場合に発生するエラーです。
対策方法：通信状態が不安定な際などに起こることがございます。
お手数をおかけいたしますが、下記の対処方法をお試しください。


・Wi-Fi接続のご利用など、通信環境の見直し
・端末の再起動
・ブラウザ入室からアプリ入室への切り替え（スマホ利用者様）

ご使用されているヘッドフォン、イヤホン、またはPCの設定に問題がある可能性がございます。
ヘッドフォン、イヤホンについてはPCへの差込口に正常に接続されているかご確認ください。
またヘッドフォン、イヤホンにボリューム調節機能がございましたら、そちらもご確認ください。

特定の女性の音声のみ聞こえない場合
女性側の利用環境に問題がある可能性が高いです。

お手数ではございますが女性のハンドルネームを記載の上サポートセンターまで詳細をお知らせください。
女性側の環境を確認の上、対応させていただきます。

マイク使用はパーティチャットでのメイン会員時、もしくは2ショット、プライベートチャット時となります。

メイン会員時以外とのぞき入室ではご利用いただけません。

ご利用のインターネットブラウザのキャッシュを削除してみてください。
また、Google Chromeを利用されていない場合はGoogle Chrome（当サイト推奨・無料で使用できます）を利用してみてください。

ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。

Wi-Fi・4G・5Gはいずれも無線通信のため、外部の要因や電波障害の影響を受けやすく、映像が固まったり、切断されたりすることがあります。
これらの問題を完全に防ぐことは難しい状況です。

また、端末のメモリ不足や負荷がチャットや回線速度に影響を与える場合もあります。
そのため、ご利用前に端末を再起動し、他のアプリケーションを終了させておくことをおすすめします。
Wi-Fiを使用されている場合は、下記のリンクをご参照ください。

これらの症状が気になる場合、可能であれば有線LANを使用してPCでご利用いただけると、より安定した通信が期待できます。

推奨環境に関しては下記ページよりご確認いただけます。

電波状況の良い場所で4G・5G・LTE回線でご利用をいただくか、 Wi-Fi環境下でご利用いただく場合には通信状況を安定させるため、Wi-Fiルーターと同室内からのご利用をお願いいたします。
電波状況に留意いただき、他のアプリケーションとの同時使用などによる端末負荷が少ない状況でご利用をいただければと存じます。

ご利用のメールアドレスによっては
キャリア側で拒否設定がされる場合がございますので、
ドメイン指定受信に下記ドメインを設定していただければと存じます。

「madamlive.tv」

迷惑メールフォルダに入っている可能性もございますので併せてご確認くださいませ。

また女性のログイン通知に関しましては、 女性側にて任意にお知らせをする、しないの設定が可能です。
特定の女性のみ届かなくなったという事でしたら 女性側で設定を変更された可能性がございます。

全ての女性からのログイン通知が届かないという事でございましたら、 お客様プロフィールページでログイン通知項目が受信しないに設定されていないかをご確認ください。

電話番号認証による無料お試しポイントプレゼントはお1人様1回お受け取りいただくことができます。

下記ページをご確認ください。

当サイトでは、クレジット決済、銀行振込決済、ペイジー決済、BitCash決済、 C-CHECK決済、セキュリティーマネー決済、コンビニダウンロード決済、あと払い(ペイディ)、プリペイドカードの決済が可能となっております。
※スマホのみ公式サイト決済も可能です。

使用期限はありません。
ただし、最終ポイント購入日から起算して6ヶ月が経過した場合、ポイント残高はすべて消失いたします。

また、プリペイドカードの有効期限に関しては発行日より6ヶ月以内となりますので、ご購入後はお早めにご利用ください。

各種決済にて、ポイント追加ページに表示されているポイント数及び金額のみの対応となります。

当サイトは完全先払い制となっておりますので事前にご購入いただいたポイントがなくなり次第、接続が切断されるシステムとなっております。

チャットに繋ぎっぱなしで後払い料金が発生したりなどございませんのでご安心してご利用ください。

ご購入された累計金額につきましては、大変お手数お掛けいたしますが、下記より直接お問い合わせください。
なお、購入履歴につきましては、お問い合わせの際に確認したい購入期間をご記載の上、ご連絡ください。

大変恐れ入りますが、利用規約内[免責事項]へ記載しております通り、ライブチャット番組の利用に関して会員様が被った損害、損失などについて、一切の責任を負わないものとしております。

しかしながら、ご利用における問題やご意見などございましたら、下記よりお問い合わせ頂けますと幸いです。
よりよいサービスを提供できますよう尽力いたします。

サイト側ではお客様のクレジットカードの状態をお調べすることができません。
大変お手数ではございますが、弊社提携のクレジット決済代行会社までご連絡ください。

クレジット決済に関するお問い合わせはコチラ

電話：0570-060-303
受付時間：平日 10:00~17:00（土・日・祝日を除く）

メール：info@bigsun.co.jp
受付時間：24時間対応
メールソフトが立ち上がらない場合は上記アドレスをコピーしてご利用ください。

クレジット決済にてポイントを購入する場合、新たにカード番号などの情報を入力せずに金額を選んでクリック一つで決済を行うことができるサービスです。

チャットをしながら簡単にポイント購入ができます。

カード番号はベリサインのデジタルIDを用いて安全に送信され、第三者にその情報が盗み取られる心配はございません。

デジタルIDの使用は同時に弊社が実際にウェブ上に存在し、サービスを提供していることを保証するものです。

安心してクレジット決済を行っていただけるようになっております。

ポイント購入ページ内のクレジットカード決済よりご希望の金額を選択いただくと、ポイント購入フォームへ切り替わります。

フォーム内の「クイックチャージ」からチェックを外すと新しいカード情報を入力できる画面に切り替わりますので、そちらからご登録ください。

共に残高がございましたらご利用可能です。

クレジット決済に関するお問い合わせはコチラ

電話：0570-060-303
受付時間：平日 10:00~17:00（土・日・祝日を除く）

メール：info@bigsun.co.jp
受付時間：24時間対応
メールソフトが立ち上がらない場合は上記アドレスをコピーしてご利用ください。

カード会社より発行される明細書には

「BIGSUN」「＠ARKみらい」「BIGRS」「RSPOINT」

上記いずれかの名義で請求されます。
サイト名は表示されませんのでご安心ください。

クレジットカードデータの削除は不正利用防止の観点から原則おこなっておりません。
またクレジットカードの情報につきましては、決済代行会社BIGSUNにておこなっておりますため、弊社にてお客様のクレジット情報は保持しておりません。

当サイトでの取り扱い銀行は下記になります。

・楽天銀行 ・三菱UFJ銀行

詳細に関しては下記ページにてご確認いただけます。

当サイトでは、お客様のご入金とご利用アカウントを紐づける為、会員アカウント毎に固有の振込コードを設定しております。
お振込みの際は振込コードを振込名義・お名前の欄に記入してご入金ください。

ご入金後は弊社、銀行振込決済ページから下記の手順で内容をご報告ください。

1.該当金額の「購入する」ボタンをクリック
2.振込み先として「楽天銀行」か「UFJ銀行」のどちらかを選択してください。
3.お振込みの際に振込コードの入力ができなかった場合はご入力された名義を「振込み名義人」の欄に入力
4.「送信する」のボタンをクリック
5.内容を確認して再度「送信する」のボタンをクリック
※ご報告いただいた内容がご登録されているメールアドレス宛に届きます。

当方にてご入金の確認が取れ次第、ポイント追加処理を行わせていただきます。

ポイントが追加されない場合、下記可能性がございます。

・確認にお時間をいただいている
ご入金確認からポイント追加処理を手動で行わせていただいておりますため、お時間をいただいております。

・お振込のご報告をいただいていない
当サイトでは銀行振込決済ページよりお振込み内容のご報告を送信いただき、その内容を基に該当のご登録を確認し、ポイント追加を行いますが、報告がない場合は確認が行えず、処理が保留となっている可能性がございます。

・ご報告とは異なる名義でのお振込み
銀行振込決済ページよりご報告いただいている名義・振込コードと実際にお振込みされた際にご入力いただいた名義が異なる場合、確認が取れずに処理が保留となっている可能性がございます。

・銀行側メンテナンス期間中のお振込み
ご入金の確認がおこなえないため、メンテナンス終了後の確認となります。
三菱UFJ銀行口座へのご入金は、毎月第2土曜日の21:00~翌8:00、祝日（祝日が日曜日の場合は通常の日曜日と同様にご利用になれます）
および振替休日は銀行側のメンテナンスのため確認がおこなえません。
また、一部銀行では24時間対応が未対応の場合がございますので事前にご利用金融機関にご確認ください。

各銀行の取扱い時間は下記の通りです。

・三菱UFJ銀行　24時間対応(祝日、祝日の前日を除く)
※他行からのお振込み　24時間対応(祝日、祝日の前日を除く)

・楽天銀行　24時間365日
※他行からのお振込み　　24時間365日
※一部の銀行では24時間対応しておりませんので、利用される金融機関にてご確認ください。

処理が保留となっている場合、下記情報をサポートまで送信いただく必要がございます。
・ATMから現金で振り込んだのか、ネットバンキング（銀行名記載）からか？
・お振込みいただいた銀行(楽天銀行もしくは三菱UFJ銀行)
・お振込みの際にご入力いただいている名義
・お振込みの日時と金額

楽天銀行や三菱UFJ銀行へ「名前のままで振込」をしてしまった場合、銀行振込ポイント購入ページより、お振込み時に記入した名前を「振込み名義人欄」にご記入の上、申請してください。
申請していただいた「名前」と振込していただいた「名前」が一致しておりましたらポイント追加させていただきます。

ご不明点がある場合は「お問い合わせフォーム」へ【入金日時・振込時の名前】をご記入の上、お気軽にご相談ください。

税金や公共料金、各種料金などの支払いでも利用されており、インターネットバンキングやATMなどで支払いができる決済です。
全国の銀行や信用金庫の金融機関に対応しており、24時間365日PCやスマホ、ATMから支払うことが可能です。
※ペイジー決済は、銀行振込決済とは異なります。

銀行振込では、金融機関名／支店名／口座番号／購入金額と、振込名義人名に【振込みコード】を入力したりと、多くの情報を指定する必要がありました。

「ペイジー」ではマダムライブに表示された【番号】をインターネットバンキングやATMの画面から入力するだけで、支払金額が自動的に表示されます。
簡単な操作で支払うことができ、決済時のミスもほとんどありません。

銀行と同じように利用でき、銀行よりも便利に、いつでも、どこでも、ポイント購入ができる便利な機能です。

ペイジーを利用するために特別な手続きは不要です。
ただし、インターネットバンキングからペイジーで支払うためには、金融機関にインターネットバンキングの利用登録（契約）が必要です。

すでにネットバンキングを利用されている方なら、ネットバンキングのサービスメニューから「ペイジー（税金・料金払込など）」を選択することで利用できます。
ATMについては、手続き不要で今すぐペイジーを利用可能です。
※一部の金融機関では、ペイジーサービスをご利用する際、別途手続きが必要な場合もあります。

再度決済の手続きをおこなってください。
各種番号が新規で表示されます。
この状態は金融機関でお支払いをする前の段階ですので、二重で請求が発生すると言ったことはありません。

ペイジー決済ポイント購入ページに記載の規定額でご利用いただけます。
ご利用の金融機関によって、インターネットバンキングやATM利用時の上限設定等をされている場合がありますので 詳細は金融機関にご確認ください。なお、ATMからは、国・地方公共団体へのお支払いを除き、10万円を超える現金でのお支払いはできません。

ポイント購入ページよりBitCash決済へ進んでいただき、購入金額を選択します。

シートに記載された16桁のひらがなを4文字ずつご入力の上、「送信する」ボタンを押していただけますとポイント追加となります。

なお、BitCashのご購入方法は下記よりご確認ください。

ポイントが追加されない場合、下記のことが考えられます。

ご確認の上ポイント追加をお試しください。

・ひらがなIDに誤りがある
・BitCashの残高が足りない(選択した購入金額に足りていない)

2つのBitCashのひらがなIDを残高引継としてひとつにまとめることができます。

残高につきましては、下記よりBitCashの残高照会でご確認ください。

マイビットキャッシュでもポイントをご購入いただけます。

なお、マイビットキャッシュの利用にはビットキャッシュメンバーズへの会員登録(無料)が必要です。
PayPayでのチャージも利用可能です。

詳しくは下記よりご確認ください。

ビットキャッシュ決済にて、PayPayでチャージしてポイント購入することができます。

ビットキャッシュについてはビットキャッシュメンバーズへの会員登録(無料)が必要です。

ポイント購入金額をお選びいただいた後、楽天Edy決済方法を選択してください。

おサイフケータイ（Mobile Edy）でお支払い
1.購入される金額の横にある購入ボタンをクリック、同意をするにチェックを入れて送信するを押してください。
2.Mobile Edyのページが開きますので、「お支払い情報送信」欄にメールアドレスを入力後、送信ボタンをクリックしてください。
3.先ほど入力されたメールアドレス宛てにEdyから確認のメールが届きますので認証します。
4.認証後、即時ポイント反映されます。

FeliCaポート搭載PC・PC用リーダ/ライタ「Pasori」（CyberEdy）でお支払い
1.購入される金額の横にある購入ボタンをクリック、同意をするにチェックを入れて送信するを押してください。
2.金額を確認後、EdyViewerが自動的に起動します。
3.EdyViewerに従ってEdyカード、または、お財布ケータイをセット、支払い手続きを行ないます。
4.決済完了ページが表示されますと即時ポイント反映されます。

下記ページにご説明がございますのでご確認ください。

ポイント購入ページよりセキュリティーマネー決済へ進んでいただき、購入金額を選択します。

シートに記載された16桁の数字を4文字ずつご入力の上、「送信する」ボタンを押していただけますとポイント追加となります。

なお、セキュリティーマネーのご購入方法は下記よりご確認ください。

下記ページにてご確認いただけます。

下記ページにてポイント統合が可能です。

ポイント購入ページよりC-CHECK決済へ進んでいただき、購入金額を選択します。

シートに記載された16桁の数字を4文字ずつご入力の上、「送信する」ボタンを押していただけますとポイント追加となります。

なお、C-CHECKのご購入方法は下記よりご確認ください。

下記ページにてご確認いただけます。

下記ページにて残高合算が可能です。

ポイント購入ページよりコンビニダウンロード決済へ進んでいただき、ご購入される購入金額の右端にございます購入するをクリックしてください。
↓
お支払いされるコンビニ等必要事項をご記入後、送信するをクリックしてください。
↓
ご入力いただいたメールアドレス宛てにコンビニダウンロード決済のお申し込み完了のメールがマダムライブサポートとビッグサン（決済代行会社）から届きます。
↓
指定されたコンビニにて各コンビニでのお支払い方法に従い手続きを行ってください。
↓
コンビニでお支払いが完了しますとポイントが追加されます。

ミニストップ、ローソン、セイコーマートはポイント追加まで最大で約3時間ほどお時間を要しますのであらかじめご了承ください。

申し込み時に届きますメールにお支払い期限が表示されておりますがそれを過ぎますと自動的にキャンセルとなります。

ミニストップ、ローソン、セイコーマートはポイント追加まで最大で約3時間ほどお時間を要しますのであらかじめご了承ください。

また、それ以外のコンビニでお支払いされて追加されない場合はサポートセンターまでご連絡ください。

新規登録ページからマダムライブ会員IDを取得してください。ID発行にはメールアドレス登録が必須です。

ご取得されたIDにてログイン後、ポイント購入よりプリペイドカードを選択の上、金額を部分をクリックしてプリペイドカードに記載のIDとパスワードでポイントを追加してください。

下記ページにて販売店を検索いただけますのでご確認ください。

メールアドレスと携帯電話番号だけで利用可能。お支払いは翌月27日までにコンビニ払い・銀行振込・口座振替で可能です。

3000円以上の購入なら分割手数料無料で3回あと払いも選択できます。

イベントごとに対象条件等が異なります。

該当イベント詳細ページの対象条件をご確認いただいた上でもお間違いがないようでございましたら、 詳しくお調べさせていただきますのでお問い合わせフォームより詳細をご連絡いただけけますようお願いいたします。

下記ページにてご確認いただけます。

下記ページにご説明がございますのでご確認ください。

他の参加者に見えるのはハンドルネームと文字チャットのみとなります。

のぞきユーザーからは文字チャットのみが見えます。

女性からのみハンドルネームがわかるようになっています。

他のチャット入室者（パーティ、のぞき共に）には入室している人数のカウントのみわかるようになっています。

文字入力スペースがございますので、そちらに文字を入力後、エンターをクリックで発言が可能となっております。（チャット画面説明の1番の箇所です）

ひそひそ話とは他の会員様に見られないように女性に秘密のメッセージが送れます。

女性のパフォーマンスの状況によりひそひそに対して返信がない場合もありますのであらかじめご了承ください。

カメラをONにしていただきますと女性から見れる状態になります。

ただし、女性側にはメイン会員様の映像が優先されて表示されます。

事前にお約束をいただいております、お客様のご入室をお待ちの女性になります。

待ち合わせにはあらかじめメッセージで女性とのお約束をしていただく必要がございます。

※ご注意
女性との約束が確定（確実に日時を指定していた場合）していたにもかかわらず、女性の一方的な理由にて反故にされたといった場合には弊社が指導等をおこなわせていただきます。

ただし、女性にもご都合があり、お約束のメッセージを確認できない、もしくはお約束に応じることができないといったことも考えられます。
必ずしもお約束いただいた女性さんと決まった時間でのチャット接続を保障することはできませんので、あわせてご理解をお願いいたします。

下記箇所にてご確認いただけます。
・ログイン後のページ右上
・チャット画面の上部

下記ページにてご確認いただけます。

下記ページにてご確認いただけます。

お客様のログイン履歴は女性にはわかりませんが、メッセージ既読有無などから予測することは可能です。

転送用メールアドレスを設定していただけますと、オンライン通知、ログインメール、女性からのメッセージをご希望に応じて転送設定することが可能です。

スマホのアドレスに転送する場合転送する前に『madamlive.tv』のドメイン指定を許可にしてください。

プロフィールページの「プロフィール」に設定していただいた内容は公開項目として女性も確認できます。
「登録情報・通知設定」で設定した内容は、非公開項目となりますので女性は確認できません。

匿名となり、視聴されている人数のみが表示されます。

足あとにつきましては自動で履歴が残されるようになっています。
残したくない場合につきましては設定を変更していただく必要がございます。
お客様のプロフィールページの中程にございます、「その他設定」→「足あと設定」から変更可能です。

パーティチャット中においてメイン会員様だけが女性に対し2ショットへの申請を出すことができます。
その申請を女性が承諾することで2ショットへ移行します。
ただし、ご自身以外に入室されている方がいた場合はマナー（2ショットに移行すると他の入室者は強制的に退出となります）として移行依頼をされませんようよろしくお願いいたします。

2ショットに移行しますと他のユーザー様は入室することができなくなります。
（パーティチャットに戻る事も可能です）

パーティチャット中にモード変更のボタンを押し、プライベートチャットを選択することで女性へ移行承認が送られます。
女性が承認をした時点から、プライベートチャットモードへ移行します。
移行権利は2ショットと同様にメイン会員様のみとなります。
他のモードとは違いパーティや２ショットへ戻ることはできませんのでご注意ください。

お約束をされた会員様のみ、対象の女性がオンラインになった時点でプライベートチャット待ち合わせ枠がトップページに表示されます。
通常通りにクリックしてプライベート入室ボタンよりチャットをスタートしてください。

著作権の関係で全会員様にランダムで表示される仕様となっております。

「女性プロフィール」または「フォロー一覧」から見逃し防止通知を設定することができます。

設定した女性が出演予定を入力されたり、出演予定時刻が近づくとご登録アドレスあてに通知が届きます。

出演準備中の女性に配信待ちの通知が無料で送られます。

女性は通知を参考にして出演時間を早めるなどの判断ができますので待機開始のきっかけづくりになります。
尚、出演を確約するものではございませんので通常のメッセージ送信にて具体的に待ち合わせやお約束をしていただけますと幸いです。

本文を開いていただきますと、「」マークがありますので、そちらを押していただきますとその女性からのメッセージを拒否することができます。
また拒否した女性を解除する場合は「拒否リスト」ページから解除が可能となっております。

拒否機能は女性側でどうしても応対が難しいと判断された場合にのみやむを得ずご利用いただいている機能となっております。

なお機能の特性上、拒否設定の解除はお受けできません。
拒否機能を使用された理由なども弊社では把握しておりませんのでお問い合わせいただきましてもお答えは致しかねますことを、ご理解いただけますと幸いです。

プライベートチャットは2ショットチャットとは違い、サイトTOPのオンライン一覧画面に女性が表示されません。

2ショットチャットではオンライン一覧に表示されるのでチャットしていることが他のお客様に知られてしまいますが、プライベートチャットでは表示されないため、 他のお客様に知られることなく女性を独り占めしお楽しみいただけます。

またご利用料金に関してましても、異なりますので予めご理解くださいませ。

チャット中の映像は女性のみ視聴が可能となっており、他の男性会員は視聴できませんのでご安心ください。

マイク音声が聞こえるのは女性のみとなり、他の参加者には聞こえることはございません。

メッセージの返答に関しましては、女性の任意とさせて頂いております。

また、女性にも諸事情ございますので併せてご理解お願い申し上げます。

ギフトページトップの下部「商品追加リクエスト」より商品をリクエスト可能です。

大変申し訳ございませんが、サイト上で写真や動画を送信する機能はございません。

クレジットカード登録を完了の会員様又はポイント購入実績のある会員様限定でご覧がいただけるスペシャルコンテンツです。

普段はみせられないような、ちょっぴりアダルトなお写真やとっておき・フォローの一枚など、女性が任意で公開をしております。

※女性によってはスペシャルギャラリーを公開されていない場合もございますのでご了承ください。

既に送信済みのメッセージについては、削除されても受信者側のメッセージは削除されない仕様になっています。
メッセージをお送りいただく際はお間違えのないよう注意してご利用くださいませ。

女性側には男性のチャット利用状況は一切公開されません。

チャット中にアダルトな事もOKとさせていただいておりますが、すべての女性がアダルトチャットOKということではありません。

また女性によってできることやできないことがございますし、体調やお気持ち、お客様との親密度によって変わってくるかと思います。

お客様からのご要望・リクエストに従って女性がチャットをするといった、サービスではございませんのでご了承をください。

アダルトな対応ができる方とできない方が混在しておりますので、いきなりのアダルト要求はご遠慮いただき、ごあいさつや自己紹介など、 お相手の女性とある程度のコミニュケーションを図られた上で、アダルトなことは可能かなど、おうかがいいただきますようお願いいたします。

なお、マダムライブの提供するサービスは、全国各地の女性とリアルタイムに映像を見ながらチャットコミニュケーションが取れるエンターテイメントサービスです。

お客様からのご要望・リクエストに従って女性がチャットをするといったサービスではございません。

あらかじめお相手のプロフィールなどを確認し、自分との共通点や、趣味・思考が合うのではないかと感じた女性へご入室をいただければ、 趣味や共通点を話題に自然と会話も弾み、よりはやく打ち解けることができるかと思います。

また無理に話題をふる必要もなく、お相手の話を聞いてあげることでも親密性は高まります。

マダムライブに出演している女性は、インターネットや雑誌で募集した専業主婦/シングルマザー/未亡人/大手企業のOLさん/秘書/ナース/ダンスのインストラクター/元モデル/ピアノの先生/占い師/など。

【お話し好きの】一般の女性を幅広く全国より募集しております。

なかでも、マダムライブでは普段はちょっと一歩を踏み出しにくい、熟女や人妻さんといった層を中心にご出演をいただいております。
ご自身にあったお相手を見つけていただけた、そのときは「お互いに悩みを相談し合える」「お互いにとって最高のプレイができる」そんな大人な関係を築いていただき、マダムライブがあなた様にとって心の底から 「楽しめる」「癒される」最高の場所になることを確信しております。

チャット中に接続されているお相手の女性にポイントをプレゼントする機能と
チャットポイントを使って商品をプレゼントできるマダムライブギフト機能がございます。

女性側の応対に問題があった場合には、しかるべき対応をさせていただきたいと思いますので、どのような状況であったかをお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

なお、ご不満を直接お相手の女性に伝えられる行為は何の問題の解決にもなりませんのでご遠慮ください。

サポートスタッフが誠心誠意ご対応をさせいただきます。

出演自体は女性個々にお任せしておりますので、辞められたのか他に何か事情があり出演をしてないのかは誠に申し訳ありませんがサイト側でもわかりかねます。
アカウント自体が停止されていない場合は今後ご出演される可能性もございますが、出演の時期についてもわかりかねます。

待ち合わせに関しましては注意事項がございます。
「待ち合わせを絶対に約束するものではない 」「女性の都合によっては成立しない場合もある」
前述のように絶対をお約束するものではございませんので、その点は何卒ご理解いただければと存じます。

また、女性にも予定があり、「予約のメッセージを確認できない」「もしくは予約に応じることが出来ない」といったことも考えられますので併せてご理解いただけますようよろしくお願いいたします。

ただ、予約が確定していたにもかかわらず、女性側の一方的な理由にて反故にされたといった場合には弊社が指導をおこなわせていただきますのでお問い合わせフォームよりご連絡ください。

2ショットの移行には女性側の承諾が必要となります。
2ショットに応じるか否かは任意とさせていただいております。
女性個々でチャットのスタイルが異なりますので、何卒ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。

あくまでも予定となり女性が任意で設定・お知らせをしております。
必ずしも予定時刻に該当の女性がご出演されるというわけではございません。

お目当ての女性とのチャットをご希望の場合にはメッセージにてお待ち合わせのお約束をいただくことをオススメしております。

出演予定を入れていて終了時間を過ぎていない準備中の女性が対象となります。

出演予定を入れていない方、出演予定時間をすでに過ぎている方につきましてはまもなく待機の表示はされません。

遠隔アダルトグッズを使ってのサービスはございませんので、何卒ご容赦くださいませ。

私物を購入するというサービスはございません。
個別のやり取りに関しましても、ご利用規約に抵触するものとなっておりますのでお控えくださいませ。

サイト内にございますギフトページにて女性へプレゼントやチャット中のポイントプレゼントが可能です。

尚、コチラのサービス以外で金銭、物品のやり取りが発覚した場合、除名処分となりますのでお控えくださいませ。

ライブチャットはインターネット上で女性とお客様とのコミュニケーションを楽しんでいただくサービスとなっておりますので、実際に会うことはできません。

また、個人的な情報のやり取りも禁止としており、女性側も禁止事項として認識しています。

大変申し訳ございません。システムの都合上対応いたしかねます。
ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

大変恐れ入りますが、サイト管轄外での接触は禁止しておりますのでお控えくださいませ。

サイト側がご利用者様の代理でご連絡を差し上げることは致しかねますので、ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。

マダムライブで購入されたポイントでさまざまなアイテムを女性にプレゼントできるシステムです。

大変お手数ではございますが、ギフト商品ページ内のお問い合わせフォームからギフトサポートへご連絡ください。
ご返答はギフト商品ページ内のお問い合わせ一覧・履歴ページで確認いただく形となります。

サイトへのログインとおすすめポイント投稿でマイレージが付与されます。
貯まったマイレージポイントはチャットポイントへ交換が可能となっております。

チャットポイントへの交換は100マイレージごととなります。
100マイレージ未満の端数は交換できませんのであらかじめご了承ください。

付与された各マイレージの交換期限は付与から180日となり、180日を経過した交換期限切れのマイレージ毎に消滅していきます。

チャットポイントへの交換は100マイレージごととなります。
100マイレージ未満の端数は交換できませんのであらかじめご了承ください。

チャットをされた女性のみ投稿が可能となっています。
女性のチャット画面・チャット履歴などから投稿が可能です。
おすすめポイントの書込みは『該当の女性とのチャット終了時刻から24時間以内に1回のみ投稿可能です。
同一の女性への2回目以降のおすすめポイント投稿はできません。

※1分未満のチャットについてはおすすめポイント投稿ができません。

おすすめポイントに関しましては投稿内容を確認した上で弊社側で承認後に公開されます。利用規約を遵守し皆様に安全・快適にご利用いだく為に承認制とさせていただいております。

投稿したおすすめポイントが反映されない場合、下記に該当されている可能性がございます。

・誹謗中傷や嫌がらせととれる内容
・メッセージ性の強いものや個人的な内容
・女性の評価でなく単なる描写ととれる内容
・低評価

上記以外にもおすすめポイントとして不適切と判断したものは、非公開とさせていただいております。
【意図せず上記に該当してしまうケース】などもございますので、ご注意頂き投稿くださいますようよろしくお願いいたします。

尚、低評価をいただいたおすすめポイントに関しましては、公開しておりませんが、女性の指導、教育の参考にさせていただいております。

おすすめポイントの投稿はそれぞれの女性へ1回限りとなり、再投稿は対応しておりませんのでご了承ください。