銀行ATM

省エネ化の影響なのでしょうか、最近どの銀行でもATMの台数が減ったように思います。今朝行った銀行のATMは その場に2台。私は5人目で並びました。どうにも進まない。よく見ていると ひとりの男性が連続で使用している。振込？見てるだけで、5回。1台を私の前の4人が使い。その男性の作業が一旦 終わったようなので次使えるかなーと思ったら、また操作し始めて。私の後ろには ふたり並んでいて。マナーのなさに怒り心頭のりこは声をかけた。「まだお時間かかります？こちらの張り紙にも書いてますが『混んでる時は3回まで』と。並んでずっと待ってます」(←ATM正面、目の高さに張り紙あり。りこ指差し)男性は振り向き「あーん？誰がこんなこと決めた！？」「使ってる時に後ろなんて向かねーし！知らねーよ！んなもん」と男性。「え？振り向いたりしないんですか？列、気になりませんかね。というかここに張り紙ありますよ」しっかり相手の目を見て話すりこ。うるせー言いATMを使い続けようとするので、「スタッフさん呼んできますね」と言い歩き出した私。と男性は操作の手を止め 震えた手で乱暴に受話器を取る。私は「カウンターに行ってきますから電話しなくていいですよ」女性行員さんに説得されるも、俺は使いたいんだの一点張り。そうこうしているうちに もう1台が空いた。私が操作を終えても、その男性は作業を続けていた。目も合わせず。女性行員さんも諦めたかな、と。銀行を出て赤信号で待っていたら後ろから声をかけられて。先程の女性行員さんと上司とおぼしき男性行員さんが立ってた。謝るおふたりに「行員さんは何も悪くないです。あの方のマナーの悪さですよね、いつか変わってくれることを願います。張り紙、ありがとうございます。あれのおかげで声かけることができました」とお礼を伝えました。すみませんと譲り並び直しをしようとしない人だったことは想定外。振り向いたらコワモテで乱暴な言葉遣いする人だったことも想定外。自分の常識が他人にとっても常識であるとは限らないということは、結婚してからよくわかっている。『自分が逆の立場だったら？』どうして考えられないんだろう。私にはわからない。

2019/11/19 17:34